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Mitarbeiter Customer Communication Center (m/w/d)

Das Familienunternehmen Glöckle steht für über 125 Jahre Tradition und Innovation. Die Glöckle direct GmbH ist innerhalb der Firmengruppe für alle Serviceleistungen verantwortlich – von IT und Customer Communication über Marketing und Vertrieb bis hin zu Prozessmanagement und Administration. Vielfältige Aufgaben erfordern vielfältige Talente. Glöckle direct beschäftigt rund 130 Mitarbeiter, 10 Nationalitäten sind vertreten, Menschen aus allen Altersgruppen. Und das soll so bleiben. Geschlecht und Alter spielen keine Rolle, ein langweiliger Lebenslauf auf kariertem DIN-A4-Papier muss nicht sein. Was zählt, sind die Menschen hinter den Bewerbungen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Das erwartet Sie in Ihrem neuen Job

Unser Ziel sind zufriedene Kunden der SKL- und NKL-Lotterie. Daran arbeiten wir täglich und dafür suchen wir Sie! Mit Ihren Ideen, Ihrer Erfahrung und viel Leidenschaft für die Aufgabe bereichern Sie unser Team. Es erwarten Sie eine offene Unternehmenskultur und Freude am gemeinsamen Erfolg.

Ihre Aufgaben

  • Schriftliche und telefonische Betreuung unserer Lotteriekunden

  • Schreiben und Gestalten von Kundenbriefen

  • Kundenorientierte Beratung unter Berücksichtigung der Servicestandards und Vertriebsziele

  • Neukundenerfassung und – nachbearbeitung

  • Bearbeiten des täglichen Posteingangs und sonstige Sachbearbeitung

Ihr Profil:

  • Selbstbewusstes, eloquentes und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden

  • gute PC- und Internet-Kenntnisse

  • Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Stressresistenz, Empathie, Einfühlungsvermögen, Kommunikationsstärke, gute Auffassungsgabe, strukturiertes Arbeiten, Gewissenhaftigkeit/Zuverlässigkeit.

Das bieten wir

  • Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

  • Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Fortbildung

  • Arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente

  • Weitere Sozialleistungen wie Kinderbetreuungszuschuss, Fahrtkostenbeteiligung und Firmenparkplatz, kostenloser Kaffee und Tee

  • BIKE-LEASING: Mit unserem Partner haben Sie die Möglichkeit für sich und Ihre Familie Fahrräder zu attraktiven Konditionen zu leasen

Interessiert?

Werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Sie! Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte über unser Bewerbungsformular an Cordula Mutz.

Einsatz:

  • Vollzeit (38,5 Std. pro Woche)

  • Bürozeiten Montag-Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr

  • Es erwartet Sie ein vielseitiger, attraktiver Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören!